FAQ
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant l'achat de pneus via notre site internet, l'entretien de votre véhicule et les services de nos agences Profil Plus.
Tout savoir sur le réseau Profil Plus
Créé en 2003, la société Profil Plus est aujourd'hui le premier réseau indépendant de négociants spécialistes du pneumatique en France.
Le réseau appartient à une quarantaine d'adhérents, dont certains existent depuis plus d'un siècle et ont débuté leur activité bien avant l'invention du pneumatique moderne — dans la réparation de roues de chariot.
Cette histoire fait de l'enseigne Profil Plus un réseau ancré dans la tradition, mais tourné vers l'innovation et la performance
Le réseau compte aujourd'hui plus de 200 points de vente répartis sur tout le territoire. Nos centres accueillent aussi bien les voitures de tourisme que les flottes professionnelles et les engins spécifiques.
Pour découvrir toutes les promos Profil Plus, consultez régulièrement notre page dédiée aux promotions ou rendez-vous directement dans votre agence la plus proche. Nos offres incluent des remises sur les pneus et services auto, adaptées aux particuliers comme aux professionnels, et sont valables dans l'ensemble du réseau national.
Oui ! Chez Profil Plus, nous proposons bien plus que des pneus. Nos centres réalisent un entretien complet de votre véhicule, incluant vidange, freins, contrôles de suspension, géométrie et diagnostic auto, pour assurer votre sécurité et prolonger la durée de vie de votre voiture.
Grâce à notre page dédiée, vous pouvez localiser facilement le garage Profil Plus le plus proche de chez vous. Entrez simplement votre ville ou code postal pour accéder à toutes les agences de votre région et profiter de nos services de montage, entretien et conseils experts.
Achat en ligne et montage
Le montage de vos pneus commandés sur notre site internet est exclusivement réalisé dans les agences agréées par la société Profil Plus. Nos techniciens sont experts en pneumatiques et formés aux dernières évolutions technologiques pour garantir une sécurité optimale.
En tant qu'entrepreneurs indépendants, nos adhérents gèrent leur propre politique tarifaire. Le site internet bénéficie de frais de fonctionnement réduits, ce qui permet de proposer des tarifs web compétitifs avec paiement immédiat.
Contrairement à d'autres sites, nous garantissons des 'pneus frais' (DOT récent). En choisissant la marque Profil Plus, vous achetez la longévité et la sécurité. Un pneu stocké trop longtemps perd de ses propriétés : chez Profil Plus, vous achetez la longévité et la sécurité.
Garanties, services et assistance Profil Plus
Oui, chaque achat bénéficie de la garantie constructeur. Pour une protection totale, la société Profil Plus propose le Pack Mobilité : une garantie à vie contre les perforations, chocs trottoir et vandalisme (remboursement au prorata de l'usure), incluant 12 mois d'assistance routière.
Votre fidélité est récompensée ! Lors du montage en agence, votre conseiller créera votre carte MyProfilPlus pour créditer vos 2,5% de remise immédiate, utilisable dans tout le réseau national.
Gestion de commande et contact
Pour modifier la date de votre intervention, contactez directement votre centre de montage (coordonnées dans votre mail de confirmation). Pour une annulation, utilisez notre formulaire de contact en ligne.
Entretien et sécurité des pneus
Plusieurs signes peuvent indiquer qu'un pneu est crevé ou en perte de pression :
- Un voyant de pression des pneus s'allume sur le tableau de bord.
- Le véhicule tire d'un côté ou vibre à la conduite.
- Le pneu est visiblement dégonflé ou affaissé.
- La présence d'un corps étranger (clou, vis, métal) dans la bande de roulement.
Si vous constatez l'un de ces signes, arrêtez-vous dans un endroit sécurisé et faites contrôler votre pneu. Dans de nombreux cas, un professionnel peut réparer une crevaison sur la bande de roulement via une pastille (PRP).
Ne roulez jamais avec un pneu à plat, cela peut l'endommager définitivement et compromettre votre sécurité.
Si vous pensez avoir un pneu crevé, adoptez les bons réflexes pour rouler en toute sécurité :
- Ralentissez progressivement et garez-vous dans un endroit sûr, à l'écart de la circulation.
- Activez vos feux de détresse et enfilez un gilet de sécurité si vous devez sortir du véhicule.
- Vérifiez l'état du pneu afin d'identifier la cause de la crevaison (clou, vis, coupure…).
- Si votre véhicule en est équipé, remplacez le pneu crevé par une roue de secours ou utilisez un kit anti-crevaison.
- Rendez-vous dans un centre Profil Plus pour faire contrôler et réparer le pneu si cela est possible.
Un professionnel pourra déterminer si le pneumatique peut être réparé ou s'il doit être remplacé afin de garantir votre sécurité sur la route.
La règle d'or est la loi des 7°C ou, plus simplement, le changement d'heure. Nous préconisons une permutation tous les 6 mois (octobre et mars) pour maintenir une distance de freinage optimale et limiter l'usure de la gomme.
Depuis la mise en place de la Loi Montagne, certains équipements sont obligatoires dans de nombreuses communes des massifs montagneux entre le 1er novembre et le 31 mars. Profil Plus vous accompagne pour équiper votre véhicule de pneus hiver certifiés 3PMSF ou de pneus 4 saisons homologués, afin de rouler en toute légalité et sécurité sur les routes enneigées.
Rouler à plat compromet gravement votre sécurité (perte de contrôle) et détruit la structure interne du pneu (flancs écrasés). Si vous détectez une crevaison, arrêtez-vous : un professionnel peut souvent réparer un pneu perforé via une pastille de réparation (PRP) après inspection.
Il est recommandé de contrôler la géométrie de votre voiture après un choc, un remplacement de suspension ou si vous remarquez que le véhicule tire d'un côté ou que les pneus s'usent de manière irrégulière. Une géométrie correcte assure une tenue de route optimale, prolonge la durée de vie des pneus et améliore la sécurité.
Le diagnostic auto réalisé par les experts Profil Plus permet d'identifier rapidement les pannes électroniques ou mécaniques grâce à des outils de lecture de pointe. Nos techniciens analysent les calculateurs, l'état de votre batterie, le système de freinage et les capteurs moteur. Il est vivement conseillé de réaliser ce bilan dès l'apparition d'un témoin lumineux ou lors de l'entretien annuel pour prévenir des réparations coûteuses.